Page 206 - DOCENCIA E INVESTIGACIÓN, MECANISMOS DE REFLEXIÓN Y CAMBIO EN LATINOAMÉRICA

REDES 02

ESTRATEGIAS DE CAPTACIÓN UTILIZADAS

EN LAS PRINCIPALES UNIVERSIDADES CON OFERTA

DE PROGRAMAS EN LÍNEA DE MONTERREY

Javier Alejandro Cárdenas de la Fuente

RESUMEN
Docencia e investigación, mecanismos de reflexión y cambio en Latinoamérica
Esta investigación aborda la temática de las estrategias de atracción y captación de interesados en
realizar estudios profesionales en línea, considerando las diez principales universidades en Monte-
rrey con programas profesionales 100 % en línea, según el QS World University Rankings.

Partiendo del hecho de que el perfil de ingreso para universidades presenciales y en línea debe ser
distinto con miras a lograr un porcentaje satisfactorio de egreso y mantener al mínimo el porcen-
taje de deserción, se busca indagar sobre las principales estrategias de captación para atraer a
un alumno correctamente perfilado y con ello tener más éxito en un programa en línea, lo cual, sin
duda, se traduce en una serie de beneficios para la organización educativa.

La investigación es de corte correlacional; implica la observación participante semiestructurada en
campo y la entrevista no estructurada. El resultado es un muestrario de las estrategias más utiliza-
das y su aplicación en el medio, siempre desde el punto de vista de la mercadotecnia.

Palabras clave: aprendizaje en línea, enseñanza asistida por ordenador, marketing, persuasión,
selección de estudiantes.

RECRUITMENT STRATEGIES USED IN THE MAIN UNIVERSITIES
WITH ONLINE PROGRAMS OFFERED IN MONTERREY

ABSTRACT
We addressed the subject of attraction strategies and recruitment, of interested in conducting pro-
fessional studies online, considering the top ten universities in Monterrey with 100% online profes-
sional programs, according to the QS World University Rankings.

Starting from the fact, that the enrollment profile for online and in person must be different to achieve
a satisfactory percentage of graduates and to keep the dropout percentage to a minimum, it is sought
to resolve which are the main recruitment strategies to attract a correctly profiled student to succeed
in an online program; which will translate into a series of benefits for the educational organization.

The investigation is correlational in nature; and involves semi-structured participant observation in
the field and the unstructured interview. The result is a change of the most used strategies and their
application on the educational field, from the point of view of marketing.
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